Her finner du svar på det kundene våre oftest lurer på. Finner du ikke svaret? Send oss en e-post på hei@kalasport.no, så svarer vi personlig.
Levering og henting
Hvor lang er leveringstiden?
Vi sender fra lageret vårt på Geilo innen 1–2 virkedager. Med PostNord er pakken vanligvis framme på 2–4 virkedager.
Hva koster frakt?
Frakten er gratis på bestillinger over 1 300 kr. Under det koster den 99 kr.
Hvordan sporer jeg pakken?
Du får sporingslenke på e-post når pakken er sendt. Følger du den i PostNord-appen, får du beskjed når den er klar til henting. Får du ikke sporingslenke sender du oss en e-post på hei@kalasport.no.
Kan jeg hente selv?
Ja, du kan hente på lageret vårt på Geilo etter avtale. Send oss en e-post på hei@kalasport.no.
Retur og bytte
Kan jeg returnere?
Ja, du har 14 dagers angrerett. Varen må være ubrukt, med lapper på og i originalemballasjen.
Hvordan returnerer jeg?
Du sender oss en mail om retur til hei@kalasport.no. Så får du en QR-kode for retur med PostNord og leverer pakken på nærmeste hentested, uten å skrive ut noe. Vi trekker 99 kr for returfrakten fra beløpet du får tilbake. Les mer på siden Retur og bytte.
Kan jeg bytte størrelse?
Ja. Send oss en e-post på hei@kalasport.no, så ordner vi byttet.
Hva gjør jeg hvis jeg har fått feil vare?
Beklager! Send oss en e-post, så fikser vi det raskt, uten kostnad for deg.
Betaling
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med Vipps, Klarna eller kort (Visa og Mastercard).
Har dere velkomstrabatt?
Ja. Meld deg på nyhetsbrevet, så får du 15 % på første kjøp.
Topo Athletic-sko
Hvordan er Topo i størrelsen?
Den er "normal" i størrelsen. Anbefales å velge størrelsen opp hvis du står mellom to størrelser.
Hva betyr «bred tåboks»?
Skoen er bredest der tærne er, så tærne kan spre seg naturlig. Mange med brede føtter, hallux valgus eller krampe i fotbuen opplever at det er mer komfortabelt. Hælen og mellomfoten sitter likevel godt.
Hva er 5 mm dropp?
Det er høydeforskjellen mellom hæl og forfot. Lav dropp gir en mer naturlig løpsfølelse. Er du vant til sko med høy dropp, kan du gjerne bruke de første turene til å venne deg til det. (Andre produsenter har ofte 8-10mm dropp)
Hvilken Topo passer meg?
Specter er for fart og variert trening, Atmos for demping og lange dager (også på jobb), Aura for deg som trenger stabilitet, og Vista og Ultraventure for terreng. GTX-modellene er vanntette. Send oss gjerne en e-post om du er usikker, vi svarer personlig.
Om oss
Hvem er Kalasport?
En liten nettbutikk på Geilo med over 20 års erfaring fra sportsbransjen. Gjennom mange år har vi lært hva kundene kommer tilbake for: sko som er gode å bruke og klær som holder. Derfor selger vi få merker, som vi har valgt ut fordi vi tror på dem selv.
